Jobs: Jurist*in und Sachbearbeiter*in für Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte

Die Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte (apf) ist die gesetzliche Schlichtungs- und Durchsetzungsstelle für den Bahn-, Bus-, Schiffs- und Flugverkehr. Im Rahmen ihrer Schlichtungs-tätigkeit ist sie für die Klärung von Passagierbeschwerden mittels außergerichtlicher Streitbeilegung verantwortlich und verhilft Betroffenen im Streitfall mit dem Unternehmen zu ihrem Recht. In ihrer Funktion als Durchsetzungsstelle prüft die apf die Einhaltung der in den EU-Verordnungen verankerten Rechte. Die apf ist als Abteilung bei der Schienen-Control GmbH angesiedelt.

Zur Verstärkung unseres Teams im Bahn- bzw. Flugbereich bieten wir zwei Positionen als

Jurist*in
(Bereich Flug: Teilzeit, Bereich Bahn: Vollzeit)

Das erwartet Sie

• Durchführung von Schlichtungs- und Durchsetzungsverfahren
• Kommunikation mit/Vertretung vor diversen Behörden und Gerichten
• Recherchieren und Lösen von Rechtsfragen bzw. Stellungnahmen zu Gesetzesnovellen
• Auditierung von Flughäfen und Luftfahrtunternehmen hinsichtlich der Einhaltung der Vorgaben gemäß der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 und gemäß der Verordnung (EG) Nr. 1107/2006
• Kontrolle von Beförderungsbedingungen auf Rechtmäßigkeit

Das erwarten wir von Ihnen

• Sie besitzen ein abgeschlossenes Studium der Rechtswissenschaften oder in Wirtschaftsrecht oder sind kurz davor dieses zu beenden.
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Sie besitzen sehr gute MS-Office-Kenntnisse.
• Ihre Arbeitsweise ist selbstständig und gewissenhaft.
• Sie bringen Engagement, Empathie und Teamfähigkeit mit.
• Wenn Sie Erfahrungen im Bahn- und/oder Flugbereich haben, ist dies von Vorteil.

Wir bieten Ihnen:

• eine interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld;
• ein attraktives Arbeitsumfeld mit ausgezeichnetem Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander in einem wachsenden kleinen und engagierten Team;
• beste fachliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten;
• Modelle für Gleit- und Teilzeit, Home-Office, modernes Karenzmanagement und Papamonat als Teil eines familienfreundlichen Arbeitsumfelds;
• attraktive Büros in zentraler Lage (Naschmarkt);
• weitere Goodies: Jobticket der Wiener Linien oder Zuschuss zum Klimaticket, Betriebspensions- bzw. Kinderbetreuungszuschuss, Lebensmittelgutscheine, etc.

Für diese Position ist je nach Qualifikation und aufgabenspezifischer Berufserfahrung ein Bruttomonatsgehalt von mindestens EUR 3.100 (Vollzeit) vorgesehen. Es besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.

Die Schienen-Control GmbH als Arbeitgeberin legt Wert auf gesellschaftliche Repräsentation und ist überzeugt davon, dass diverse Teams zu besseren Ergebnissen kommen. Daher ermutigen wir Kandidat*innen, die sich – sei es aufgrund einer körperlichen Einschränkung oder von zugeschriebenen Merkmalen – einer unterrepräsentierten Gruppe zugehörig fühlen, sich zu bewerben.

Ihre aussagekräftige Bewerbung senden Sie bitte per E-Mail an:

bewerbung@schienencontrol.gv.at

Nähere Informationen über die apf finden Sie unter
www.passagier.at oder www.apf.gv.at

Sachbearbeiter*in für die Verfahrensabwicklung im Fachbereich Flug
(Vollzeit)

Das erwartet Sie

• Durchführung von Schlichtungsverfahren mit Fluglinien
• Dokumentation, Aktenerstellung mittels Datenbank
• Fristenwesen, Datenpflege
• Ansprechpartner*in für Konsumentenschutzeinrichtungen und andere Schlichtungsstellen sowie telefonische Beratung von Passagieren über ihre Rechte

Das erwarten wir von Ihnen

• Juristisches Interesse
• Berufserfahrung im Beschwerdemanagement
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
• Engagement, Empathie und Teamfähigkeit
• Erfahrungen im Flugbereich von Vorteil

Wir bieten Ihnen:

• eine interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld;
• ein attraktives Arbeitsumfeld mit ausgezeichnetem Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander in einem wachsenden kleinen und engagierten Team;
• beste fachliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten;
• Modelle für Gleit- und Teilzeit, Home-Office, modernes Karenzmanagement und Papamonat als Teil eines familienfreundlichen Arbeitsumfelds;
• attraktive Büros in zentraler Lage (Naschmarkt);
• weitere Goodies: Jobticket der Wiener Linien oder Zuschuss zum Klimaticket, Betriebspensions- bzw. Kinderbetreuungszuschuss, Lebensmittelgutscheine, etc.

Für diese Position ist je nach Qualifikation und aufgabenspezifischer Berufserfahrung ein Bruttomonatsgehalt (Vollzeit) von mindestens EUR 2.600 vorgesehen. Es besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.

Die Schienen-Control GmbH als Arbeitgeberin legt Wert auf gesellschaftliche Repräsentation und ist überzeugt davon, dass diverse Teams zu besseren Ergebnissen kommen. Daher ermutigen wir Kandidat*innen, die sich - sei es aufgrund einer körperlichen Einschränkung oder von zugeschriebenen Merkmalen - einer unterrepräsentierten Gruppe zugehörig fühlen, sich zu bewerben.

Ihre aussagekräftige Bewerbung senden Sie bitte per E-Mail an:

bewerbung@schienencontrol.gv.at

Nähere Informationen über die apf finden Sie unter:

www.passagier.at oder www.apf.gv.at