Beschwerdestellen & Institutionen
Beschwerdestellen Bahnen
City Air Terminal
Office Park Postfach 1
1300 Wien-Flughafen
http://www.cityairporttrain.com
info@cityairporttrain.com
T: +43 1 25250
DB Regio
Kundendialog Bayern
Bahnhofsplatz 9
D-90443 Nürnberg
http://www.bahn.de/p/view/home/kontakt/kundendialog_regio.shtml http://www.bahn.de/regional/view/regionen/bayern/info/ran_kontakt.shtml
T: +49 (0) 89 2035 5000
Graz Köflacher Bahn und Busbetrieb
Köflacher Gasse 35-41
8020 Graz
T: +43 316 5987300
Meridian
Bayerische Oberlandbahn GmbH
Bahnhofplatz 9
D-83607 Holzkirchen
T: +49 (0) 8024 99 71 71
Montafonerbahn
Bahnhofstrasse 15 a+b
6780 Schruns
http://www.montafonerbahn.at
info@montafonerbahn.at
T: +43 5556 9000
ÖBB-Personenverkehr
Postfach 222
1020 Wien
http://www.oebb.at/
http://www.oebb.at/de/Services/Kontakt/index.jsp
kundenservice@pv.oebb.at
T: +43 05 1717
Raaberbahn
Bahnhofplatz 5
7041 Wulkaprodersdorf
http://www.raaberbahn.at
ombudsdienst@raaberbahn.at
T: +43 2687 62224 162
Salzburger Lokalbahn
Plainstrasse 70
5020 Salzburg
http://www.salzburg-ag.at/
kundenservice.verkehr@salzburg-ag.at
T: +43 662 44801500
Steiermärkische Landesbahnen
Eggenberger Straße 20
8020 Graz
http://www.stlb.at/
http://www.stlb.at/kontakt
beschwerde@stlb.at
T: +43 (0)316 812581-39
Stern & Hafferl Verkehrsgesellschaft
Kuferzeile 32
4810 Gmunden
+43 7612 795 2001
WESTbahn Management
Europaplatz 3, Stiege 5
1150 Wien
T: +43 1 899 00
Wiener Lokalbahnen
Eichenstraße 1
1120 Wien
T: +43 1 90444
ÖBB-Infrastruktur
Praterstraße 3
1020 Wien
T: +43 05 1717
Beschwerdestellen Verkehrsverbünde
Verkehrsverbund Kärnten
Walther-von-der Vogelweide Platz 4
9020 Klagenfurt am Wörthersee
http://www.kaerntner-linien.at/
sekretariat@vkgmbh.at
T: +43 463 546 1821
Verkehrsverbund Niederösterreich-Burgenland
Verkehrsverbund Oberösterreich
Verkehrsverbund Ost-Region
Europaplatz 3/3/6. Stock
Postfach 54
1150 Wien
T: +43 810 222 324
Verkehrsverbund Salzburg
Schallmooser Hauptstraße 10
Postfach 74
5027 Salzburg
T: +43 662 632 900
Verkehrsverbund Steiermark
Friedrichgasse 13
8010 Graz
T: +43 316 812 138 22
Verkehrsverbund Tirol
Verkehrsverbund Vorarlberg
Sonstige Links
Behörden
Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (bmvit)
Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschut (BMASK)
BMASK Konsumentenportal-Information über Schlichtungsstellen in Österreich
EU-Kommission-Information über Fahrgastrechte
EU-Kommission-Information über Schlichtungsstellen in der EU
Online Beilegung von Streitigkeiten – Plattform der Europäischen Kommission
OTIF, Zwischenstaatliche Organisation für den internationalen Eisenbahnverkehr
Eisenbahnbundesamt (EBA)
Tarifbestimmungen, Fahrgastrechte und Organisationen
Tarifbestimmungen ÖBB-Personenverkehr AG
Fahrgastrechte City Air Terminal BetriebsgmbH (City Airport Train) http://www.cityairporttrain.com/Footer/Bestimmungen/FahrgastrechteV.aspx
Fahrgastrechte Deutsche Bahn AG
http://www.bahn.de/p/view/service/fahrgastrechte/uebersicht.shtml (allgemein) http://www.bahn.de/regio_oberbayern/view/angebot/tickets/ausserfern.shtml (Außerfernbahn)
Fahrgastrechte Graz-Köflacher Bahn und Busbetrieb GmbH
Fahrgastrechte Montafonerbahn AG
Fahrgastrechte ÖBB-Personenverkehr AG
Fahrgastrechte Raaberbahn (GySEV)
Fahrgastrechte Salzburger Lokalbahn
Fahrgastrechte Steiermärkische Landesbahnen
Fahrgastrechte Stern & Hafferl Verkehrsgesellschaft m. b. H.
Fahrgastrechte WESTbahn Management GmbH
Fahrgastrechte Wiener Lokalbahnen AG http://www.wlb.at/eportal2/ep/channelView.do/pageTypeId/71526/channelId/-52462
Kundenforum ÖBB-Personenverkehr AG
Internationales Eisenbahntransportkomitee (CIT)
Tarifverband der Bundeseigenen und Nichtbundeseigenen Eisenbahnen in Deutschland (TBNE)
Kammern
Arbeiterkammer/Verkehr
Wirtschaftskammer/Sparte Transport & Verkehr
Vereine und Fahrgastinitiativen
Europäisches Verbraucherzentrum Österreich (EVZ)
Verein Fahrgast
Verein für Konsumenteninformation (VKI)
Schlichtung für Verbrauchergeschäfte
Verein REGIONALE SCHIENEN
Verkehrsclub Österreich (VCÖ)
Verkehrsforum
probahn Österreich
Europäischer Fahrgastverband
Schlichtungsstelle für den öffentlichen Schienenverkehr e. V., in Deutschland (SÖP)