Regulierung braucht Kompetenz

Von einem funktionierendem Wettbewerb im Schienenverkehr profitieren sowohl Fahrgäste als auch den Unternehmen. Voraussetzung dafür ist ein starker Regulator mit fundierter Marktkenntnis, der den freien Zugang zur Schiene zu angemessenen Preisen überwacht und gegebenenfalls durchsetzt.

in Österreich wurde mit der Schienen-Control eine duale Regulierungsbehörde geschaffen. Die Schienen-Control GmbH übernimmt die tägliche Arbeit und fungiert als kompetenter Ansprechpartner für Bahnunternehmen, Institutionen und die öffentliche Hand. Sie unterstützt die Schienen-Control Kommission, die als unabhängige Verwaltungsbehörde mit richterlichem Vorsitz agiert und Bescheide erlässt.

Mit der Eisenbahngesetznovelle 2006, die am 27. Juli desselben Jahres in Kraft trat, hat die Schienen-Control GmbH gemäß § 78a EisbG die Funktion einer unabhängigen Schlichtungsstelle für Kundinnen und Kunden von Eisenbahnunternehmen im Güter- und Personenverkehr übernommen. 

Seit dem 28. Mai 2015 ist die bisherige Schlichtungsstelle der Bahn in die neue verkehrsträgerübergreifende Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte (apf) etabliert worden. Ebenfalls in die neue zentrale Servicestelle eingebracht wurde die direkt im Bundesministerium für Klimaschutz, Umwelt, Energie, Mobilität, Innovation und Technologie (BMK) angesiedelte Schlichtungsstelle zur Behandlung von Problemen bei der Durchsetzung von Fluggastrechten. Neu hinzugekommen sind die Schlichtungsstellen für den Bus- und Schiffsverkehr. Die Servicestelle des BMK ist als Abteilung bei der Schienen-Control GmbH angesiedelt und verhilft Fahr- und Fluggästen im Bahn-, Bus-, Schiffs- und Flugverkehr im Streitfall mit dem Unternehmen zu Ihrem Recht. Mehr Informationen zur apf und ihren Aufgaben erhalten Sie hier.

Ein kompetentes Team nimmt effizient dieese umfangreichen Aufgaben wahr. Zur Erfüllung des gesetzlichen Auftrags gliedert sich die Schienen-Control GmbH, neben der Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte in folgende Abteilungen:

• Entgeltkontrolle
• Finanzen
• Internationale Angelegenheiten
• Kommunikation
• Marktbeobachtung
• Netzzugang
• Recht